POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

DESISTÊNCIA OU TROCA DE PEÇAS
Nosso objetivo é levar às pessoas orgonites que lhes ajudem energeticamente. Se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua peça, nos colocamos à disposição para troca ou devolução da mesma.

Nossa política de devolução é feita de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar a troca ou devolução é necessário entrar em contato com nossa equipe através do e-mail ORGONITELUX@GMAIL.COM dentro de um prazo de até 7 dias corridos, contados da data de recebimento.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, os motivos que ensejam a troca ou devolução são:

A – Produto que esteja em desacordo com o pedido efetuado
B – Produto avariado ou danificado
C – Produto com defeito de fabricação
D – Desistência da compra

No e-mail enviado à nossa equipe é necessário é necessário constar os seguintes dados:

1: Nome do comprador
2: Número do pedido
3: Motivo da troca

Após o recebimento do seu e-mail, pedimos um prazo de 2 dias úteis para análise. Se o caso se enquadrar nas regras listadas acima, procederemos com o processo de devolução ou troca. Os custos do envio são arcados pelo Orgonite Lux. O endereço para devolução será enviado assim que for aprovado o pedido.

É importante ressaltar que não é aceita a troca ou devolução de peças que apresentem sinais claros de mal uso.

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Ficou com alguma dúvida? Não tem problema, você pode usar um dos nossos canais de contato, é só clicar aqui e enviar sua mensagem.